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Contato e Sobre

Para entrar em contato conosco envie um e-mail para contact@kakele.io . Também estamos disponíveis para conversar por meio de nossas contas de mídia social e Discord, que você pode encontrar em nossa página inicial.

Kakele é um clássico MMORPG 2D inspirado em jogos clássicos de RPG. Tentamos reunir a melhor experiência de jogo de todos os RPGs clássicos em um único jogo, Kakele! Em Kakele você passa seu tempo lutando contra monstros, explorando o mundo, encontrando baús de tesouro, fazendo alianças ou declarando guerras contra outros. Uma curiosidade do jogo: as pessoas geralmente não pronunciam o nome do jogo direito. A última letra, e, deve ser a mais forte, assim como em ‘Pelé’, o melhor jogador de futebol de todos os tempos 🙂

Termos e Políticas

Regras do jogo

Por favor, leia atentamente esta seção. Quebrar as regras do jogo fará com que você seja banido. O tempo de banimento dependerá da ação ofensiva.

Kakele é um jogo online no qual muitos jogadores de todo o mundo colaboram todos os dias. Para garantir que o jogo seja divertido para todos, espera-se que todos os jogadores se comportem de maneira razoável. A equipe do Kakele se reserva o direito de interromper o comportamento destrutivo ou anti-social, seja no jogo ou em qualquer outro site, comunidade ou mídia social. Tal comportamento inclui, mas não se limita a:

1. Nomes

Nomes que sejam ofensivos, racistas, relacionados a organizações criminosas, sexualmente relacionados, relacionados a drogas ou assediantes, ou que anunciem marcas, produtos ou serviços de terceiros, conteúdo que não esteja relacionado ao jogo ou troque por dinheiro real, ou nomes que expressem opiniões religiosas ou políticas, ou que apoiem, incitem, anunciem ou impliquem uma violação das outras regras, você receberá um aviso e perderá seu nome (se você insistir em usar nomes ruins, poderá ser banido). Na maioria desses casos, podemos permitir a alteração do seu nome de jogador. Nomes sem sentido, como iliilill, Aliliil, BlilililC, também não são permitidos (ou seja, a intenção é clara de tornar mais difícil para os jogadores escreverem seu nome).

As mesmas regras se aplicam a nomes de animais de estimação. Além disso, redefiniremos o nome do seu animal de estimação para o padrão e não devolveremos as moedas gastas para alterá-lo!
As mesmas regras se aplicam aos nomes das guildas. Além disso, iremos dissolver sua guilda e não devolveremos as moedas gastas para criá-la!

2. Declarações ou Abuso da Comunidade

Insultantes, racistas, organizações criminosas relacionadas, sexualmente relacionadas, relacionadas a drogas ou assediantes, ou repetir excessivamente declarações idênticas ou semelhantes, ou anunciar marcas, produtos ou serviços de terceiros, conteúdo que não esteja relacionado ao jogo ou seja negociado por dinheiro real, ou discutir declarações públicas religiosas ou políticas ou outras declarações públicas que não estejam relacionadas ao tema do canal ou fórum utilizado, ou divulgar dados pessoais de outras pessoas, ou fazer declarações que apoiem, incitem, anunciem ou impliquem uma violação das regras, ou ameaçar alguém na vida real lhe dará um aviso (se você insistir nesse comportamento, será banido). Declarações no jogo, fórum, site, mídia social (por exemplo: Facebook, Twitter, Discord) estão todas sujeitas a esta regra. Qualquer personalização dentro do jogo, como, mas não se limitando à construção de casas, nomes de guildas e banners de guilda também contarão (verbal ou não verbal) como declarações desse jogador. Doxing não é permitido e você será banido.

3. Trapaça, Hacking, Bugs e Jogabilidade

Todos os itens abaixo farão com que você seja avisado, caso continue com o comportamento ou já tenha mais de um aviso em sua conta será banido, em casos específicos como trapaças de macro/bots e programas de terceiros usados ​​em benefício próprio dentro do jogo fará com que sua conta e todas as contas relacionadas sejam banidas permanentemente sem aviso prévio:

  • Explorar erros óbvios do jogo, bugs ou qualquer outra parte dos serviços prestados por nós;
  • Manipular o programa cliente oficial ou usar software adicional para jogar o jogo, como bots, macros ou cliques automáticos, hardware ou software que executa várias ações (como mouses com várias ações de teclado);
    • Qualquer tipo de trapaça mencionado acima resultará em um aviso e, em casos mais graves, um banimento permanente de sua conta;
    • Uma investigação ocorrerá e quaisquer contas relacionadas serão banidas também (portanto, cuidado ao criar contas secundárias para trapacear).
      Roubar ou tentar roubar a conta, personagem, itens ou dados pessoais de outros jogadores;
  • Permitir que outros jogadores acessem sua conta;
  • Atacar, interromper ou danificar o funcionamento de qualquer servidor, jogo ou qualquer outra parte dos nossos serviços;
  • Ter dois ou mais jogadores de uma conta diferente ou da mesma conta online ao mesmo tempo, de propriedade da mesma pessoa, mesmo que em dispositivos diferentes;
  • Bloquear o respawn, bloquear o caminho, trocar jogadores até a morte e atrair são permitidos se as condições abaixo se aplicarem;
    • A área não é uma zona de proteção.
    • Os jogadores afetados são de nível 20 ou superior.
    • Nota: Kill stealing (KS) é permitido em todas as ocasiões.
  • Qualquer outro comportamento muito destrutivo que seja interpretado por nós como um esforço para prejudicar o Kakele, ou seus jogadores, não é permitido.
  • Não é permitido referir-se a si mesmo. Abusar do sistema de referência fará com que você seja banido.
  • Como dito anteriormente, jogar vários personagens ao mesmo tempo é proibido. Além disso, NÃO é permitido treinar seus animais de estimação se você tiver um ou mais dispositivos na mesma rede de internet que já estejam treinando, mesmo que sejam dois dispositivos diferentes ou duas pessoas diferentes. Existe uma mecânica de jogo que vai te expulsar do jogo!! Sem exceções. Vale a pena: enquanto você caça monstros, seu animal de estimação sobe de nível 3x mais rápido.
  • NÃO é permitido jogar Kakele usando uma VPN. Se você tiver motivos legítimos para fazê-lo, obtenha permissão nossa primeiro enviando-nos um e-mail. Qualquer uso não autorizado de VPNs fará com que você seja banido.

Se você não responder a um pedido de captcha em 1 minuto, você pode levar sua conta a ser banida. Caçar AFK NÃO é permitido, nem mesmo se você estiver segurando uma tecla de atalho enquanto assiste TV ou faz outra coisa.

Se um moderador fizer login e falar com você, não responder ou ignorá-lo pode resultar em banimento! Haverá tolerância zero para trapaças. Banimentos e avisos podem ser aplicados a todas as contas que você possui.

4. Jogos Viva

Todos os itens abaixo farão com que sua conta seja avisada, caso sua conta já tenha um aviso ou se o fato se repetir você será banido sem aviso prévio:

  • Fingir ser representante do pessoal da ViVa ou ter a sua legitimação ou poderes;
  • Publicar informações erradas ou convocar um boicote contra a ViVa Games ou seus serviços;
  • Fornecer intencionalmente informações erradas ou enganosas para nós em relatórios sobre violações de regras, reclamações, relatórios de bugs ou solicitações de suporte;
  • Constantemente enviando mensagens e insistindo que devemos aplicar uma determinada regra a determinado jogador, desperdiçando o tempo da equipe para reclamar de outros jogadores ou sistemas.
  • Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou usar os fóruns do Reddit para obter ajuda e sugestões.

5. Questões Legais e Outras

Todos os itens abaixo farão com que sua conta seja avisada, caso você já tenha um aviso ou seja reincidente em quebrar alguma regra, sua conta será banida sem aviso prévio:

  • Violar qualquer lei aplicável ou direitos de terceiros;
  • Anunciar que você está vendendo seu personagem, conta, moeda do mundo real, no jogo será permitido desde que isso aconteça no canal de negociação. Você não pode anunciar que está trocando ativos em outro MMO ou MMORPG. Um lembrete de que mensagens de spam não serão permitidas e sua conta pode ser avisada. A equipe da ViVa Games não se responsabiliza por negócios realizados fora de nossos sistemas e qualquer prejuízo que possa ocorrer será de responsabilidade exclusiva do jogador;
  • Não banimos jogadores que já venderam ou compraram contas.
  • Podemos banir aqueles que o anunciam sem nossa permissão explícita.
  • Não recomendamos a compra ou venda de contas, personagens, ouro ou quaisquer outros objetos de terceiros não autorizados. Não temos como garantir que a transação seja legítima e você está assumindo todos os riscos ao fazê-lo. Use os sistemas do jogo para fazer isso!

Não emitimos devolução após o jogador ter usado ou ativado parcialmente seu status ou benefícios premium. Estornos ou fraude não serão aceitos e você será banido ou toda a sua conta poderá ser excluída.

Violar ou tentar violar as regras levará ao aviso da conta, suspensão temporária ou permanente dos jogadores do jogo e de todos os jogadores da conta ou de várias contas que o jogador possa ter, incluindo a remoção ou modificação da conta do usuário, sem qualquer compensação ou perceber. A sanção geralmente é baseada no registro anterior do jogador nos 180 dias anteriores: 3 dias mais 5 dias por aviso anterior mais 30 dias por banimento anterior.

Dependendo da gravidade da violação da regra, a duração da punição aplicada será determinada a nosso exclusivo critério e pode ser imposta sem qualquer aviso prévio e pode ser maior do que a duração que foi determinada automaticamente pelos nossos sistemas de banimento. As proibições por trapaça provavelmente terão uma duração maior e, se for uma segunda instância, sua conta poderá ser suspensa. Algumas violações graves de regras, como trapaças, também contarão para qualquer conta que o jogador possua. Em outras palavras, o jogador pode receber um banimento em suas outras contas também.

Podemos ou não aceitar evidências enviadas por jogadores e conduzir nossas próprias investigações se as regras acima forem violadas, não repassaremos evidências enviadas em particular, pois isso viola nossa política de privacidade. Enviar mensagens e insistir com os gerentes da comunidade para aplicarem banimentos não mudará nada e pode fazer com que você fique mudo por um longo tempo.

As violações de regras nos Servidores de Teste também contarão para os servidores principais, e as punições aplicadas contarão no Kakele principal. Essas regras podem ser alteradas a qualquer momento. Todas as mudanças serão anunciadas por e-mail, no jogo, em um de nossos canais sociais ou no site do jogo.

Acordo de serviço

Ao criar uma conta ou baixar o software cliente, você aceita os termos e condições abaixo, concorda com as Regras do Jogo, reconhece a Política de Privacidade e declara que é maior de idade em seu país ou tem a permissão de seus pais para jogar este jogo, e você tem treze anos ou mais.

Este acordo descreve os termos em que a ViVa Games oferece a você acesso a uma conta para poder jogar o RPG online “Kakele”. Você concorda que o uso do software é por sua conta e risco. Nós, ViVa Games, fornecemos o software e os serviços do jogo “como estão”. Nós nos isentamos de todas as garantias ou condições de qualquer tipo. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos especiais, incidentais ou conseqüentes decorrentes ou relacionados ao jogo, incluindo, mas não limitado a, itens, contas, perda de dados e jogadores devido ao tempo de inatividade do sistema, erros ou ajustes do jogabilidade. Isso inclui, mas não se limita a, usuários que adquiriram qualquer serviço oferecido por nós. Não estamos dispostos nem obrigados a participar na resolução extrajudicial de disputas.

Sobre os servidores do jogo: Kakele é dividido em vários servidores, para que possamos atender a demanda de novos jogadores. Novos servidores podem ser criados a qualquer momento, e os jogadores devem começar no nível 1 nesses servidores. A transferência para esses servidores só está disponível após vários meses. Também nos reservamos o direito de mesclar servidores de jogos a qualquer momento, se o número de jogadores for muito baixo nesse servidor.

Você concorda em nos contatar através do e-mail contact@kakele.io para qualquer tipo de dúvida ou esclarecimento relacionado aos serviços e softwares fornecidos, este contrato, a política de privacidade ou as regras do jogo.

Jogadores que não fizerem login por mais de 3 meses e estiverem abaixo do nível 10 podem ser excluídos do nosso banco de dados. Contas sem jogadores por mais de 6 meses podem ser excluídas permanentemente.

Este acordo pode ser alterado a qualquer momento. Todas as mudanças serão anunciadas por e-mail, no jogo, em um de nossos canais sociais ou no site do jogo.

Política de Privacidade

Esta página é usada para informar os visitantes sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais se alguém decidir usar nosso Serviço.

Se você optar por usar nosso Serviço, concorda com a coleta e uso de informações em relação a esta política. As Informações Pessoais que coletamos são usadas para fornecer e melhorar o Serviço. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Os termos usados ​​nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições, que estão acessíveis no Kakele MMORPG, a menos que definido de outra forma nesta Política de Privacidade.

Coleta e Uso de Informações

Para uma melhor experiência, ao usar nosso Serviço, podemos exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal, incluindo, mas não se limitando a e-mail. As informações que solicitamos serão retidas por nós e usadas conforme descrito nesta política de privacidade. O aplicativo usa serviços de terceiros que podem coletar informações usadas para identificá-lo.

Link para a política de privacidade de provedores de serviços terceirizados usados ​​pelo aplicativo:

  • Google Play Services: plataforma onde o jogo é distribuído no Android, que inclui pagamentos.
  • Facebook: usado por nós para anunciar o jogo nas plataformas do Facebook.
    Dados de registro

Queremos informá-lo que sempre que você usar nosso Serviço, em caso de erro no aplicativo, coletamos dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Data. Esses Dados de Registro podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso Serviço, a hora e a data de seu uso do Serviço e outras estatísticas .

Cookies

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente usados ​​como identificadores exclusivos anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo. Este Serviço não usa esses “cookies” explicitamente. No entanto, o aplicativo pode usar código de terceiros e bibliotecas que usam “cookies” para coletar informações e melhorar seus serviços. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado ao seu dispositivo. Se você optar por recusar nossos cookies, talvez não consiga usar algumas partes deste Serviço.

Usamos “cookies” em alguns de nossos serviços. Um cookie é um dado armazenado no disco rígido de um visitante do site para nos ajudar a melhorar seu acesso ao nosso site e identificar visitantes repetidos em nosso site. Por exemplo, quando usamos um cookie para identificá-lo, você não precisa fazer login com uma senha mais de uma vez, economizando tempo. Os cookies também podem nos permitir rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência em nosso site. O uso de um cookie não está de forma alguma vinculado a qualquer informação de identificação pessoal em nosso site ou serviços. Alguns de nossos parceiros de negócios podem usar cookies em nosso aplicativo e serviços de jogos (por exemplo, anunciantes). No entanto, não temos acesso ou controle sobre esses cookies.

Provedores de Serviço

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados devido aos seguintes motivos:

  • Para facilitar nosso Serviço;
  • Para fornecer o Serviço em nosso nome;
  • Para executar serviços relacionados ao Serviço; ou
  • Para nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.

Queremos informar aos usuários deste Serviço que esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais. O motivo é realizar as tarefas atribuídas a eles em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Links Para Outros Sites

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, recomendamos que você revise a Política de Privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das Crianças

Esses Serviços não se dirigem a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. No caso de descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, as excluímos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Segurança

Valorizamos sua confiança em nos fornecer suas informações pessoais, portanto, estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis ​​de protegê-las. Mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Nós tomamos precauções para proteger sua informação. Quando você nos envia informações confidenciais, suas informações são protegidas online e offline.

Sempre que coletamos informações confidenciais (como dados de cartão de crédito, endereços de e-mail, senhas, dados pessoais), essas informações são criptografadas e transmitidas para nós de maneira segura.

Embora usemos criptografia para proteger informações confidenciais transmitidas online, também protegemos suas informações offline. Somente os funcionários que precisam das informações para realizar um trabalho específico (por exemplo, cobrança ou atendimento ao cliente) têm acesso a informações de identificação pessoal. Os computadores/servidores nos quais armazenamos informações de identificação pessoal são mantidos em um ambiente seguro e esses dados são criptografados.

Armazenamos conversas de bate-papo com hash nos servidores para que possamos investigar violações de regras. Não criptografamos essas mensagens enquanto as transmitimos online. Não compartilhe nenhuma informação pessoal via chat e não jogue o jogo em dispositivos que você não possui ou que sejam públicos ou onde outros tenham acesso, pois não podemos garantir que esses dispositivos não sejam comprometidos.
Por favor, escolha senhas fortes. Faremos o possível para proibir senhas fracas, mas é responsabilidade do jogador gerá-las.

Cadastro

Para usar este software e serviços, o usuário deve primeiro preencher o formulário de registro. Durante o registro, um usuário pode ser solicitado a fornecer determinadas informações (como nome e endereço de e-mail). Essas informações são usadas para contatá-lo sobre os produtos/serviços em nosso software e serviços nos quais você manifestou interesse. A seu critério, você também pode fornecer informações demográficas (como sexo ou idade) sobre você, mas isso não é obrigatório.

Pagamentos

Nós solicitamos informações de você no nosso formulário de pedido. Para comprar alguns de nossos serviços especiais, você deve fornecer informações de contato (como nome e endereço de entrega) e informações financeiras (como número do cartão de crédito, data de validade). Essas informações são usadas para fins de cobrança e para atender aos seus pedidos. Se tivermos problemas para processar um pedido, usaremos essas informações para entrar em contato com você.

Compartilhamento

Podemos compartilhar informações demográficas agregadas com nossos parceiros e anunciantes. Isso não está vinculado a nenhuma informação pessoal que possa identificar qualquer pessoa individual. Fazemos parceria com outra parte para fornecer serviços específicos. Quando o usuário se inscrever nesses serviços, compartilharemos nomes ou outras informações de contato necessárias para que o terceiro forneça esses serviços. Essas partes não estão autorizadas a usar informações de identificação pessoal, exceto para fins de prestação desses serviços. Isso inclui, mas não se limita aos serviços de pagamento usados ​​por nós.

Pesquisas e concursos

Nosso serviço pode solicitar informações por meio de pesquisas ou concursos. A participação nessas pesquisas ou concursos é totalmente voluntária e você pode optar por participar ou não e, portanto, divulgar essas informações. As informações solicitadas podem incluir informações de contato (como nome e endereço de entrega) e informações demográficas (como CEP, faixa etária). As informações de contato serão usadas para notificar os vencedores e distribuir os prêmios. As informações da pesquisa serão usadas para fins de monitoramento ou melhoria do uso e satisfação de nossos serviços.

Se você achar que não estamos cumprindo esta política de privacidade, entre em contato conosco imediatamente por e-mail. Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Todas as mudanças serão anunciadas por e-mail, no jogo, em um de nossos canais sociais ou no site do jogo.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Assim, recomendamos que você revise esta página periodicamente para quaisquer alterações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Esta política é efetiva a partir de 24/09/2020.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar em contact@kakele.io.

Esta página de política de privacidade foi criada em privacypolicytemplate.net e modificada/gerada pelo App Privacy Policy Generator.

Apelos

Se você foi banido ou recebeu um aviso, pode recorrer. Observe que uma apelação não garante que a aplicação da regra seja revertida, apenas que um membro da equipe inspecionará manualmente seu caso e argumento. Nossos sistemas emitem banimentos automáticos e nossa equipe às vezes emite banimentos manuais. Nós não acertamos o tempo todo, por isso você pode recorrer do seu caso.

Para contestar o banimento ou o aviso emitido em sua conta, envie-nos um e-mail para appeals@kakele.io com todas as informações possíveis, informando seu caso e por que ele deve ser revertido. Geralmente não respondemos a recursos. Se decidirmos reverter a aplicação de uma regra, também não o notificaremos.