Contacto y Acerca de

Para contactarnos envía un email a [email protected] . También estamos disponibles para chatear a través de nuestras cuentas de redes sociales y Discord, que puedes encontrar en la parte inferior de cualquier página del sitio web.

Kakele está desarrollado por ViVa Games LLC. Para contacto o consultas:

Empresa: ViVa Games LLC
Dirección: 1501 Lincoln Blvd Num 1138, Venice, CA 90291, USA
Email: [email protected]

Sitio Web de ViVa Games: vivagames.online

Acerca de Kakele

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Kakele Online es un MMORPG 2D clásico inspirado en juegos RPG clásicos. ¡Tratamos de reunir la mejor experiencia de juego de todos los RPGs clásicos en un solo juego, Kakele! En Kakele pasas tu tiempo luchando contra monstruos, explorando el mundo, encontrando cofres del tesoro, haciendo alianzas o declarando guerras contra otros. Una trivia del juego: la gente no suele pronunciar el nombre del juego correctamente. La última letra, e, debería ser la más fuerte, igual que en ‘Pelé’, el mejor jugador de fútbol de todos los tiempos :)

Términos y Políticas

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Reglas del Juego

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Por favor, lee esta sección cuidadosamente. Romper las reglas del juego te hará ser baneado. El tiempo de baneo dependerá de la acción ofensiva.

Kakele es un juego en línea en el que muchos jugadores de todo el mundo colaboran todos los días. Para asegurar que el juego sea divertido para todos, se espera que todos los jugadores se comporten de manera razonable. El personal de Kakele se reserva el derecho de detener comportamiento destructivo o antisocial, ya sea en el juego o en cualquier otro sitio web, comunidad o red social. Tal comportamiento incluye, pero no se limita a:

1. Nombres

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Nombres que son insultantes, racistas, relacionados con organizaciones criminales, relacionados sexualmente, relacionados con drogas o de acoso, o que anuncian marcas, productos o servicios de terceros, contenido que no está relacionado con el juego o intercambios por dinero real, o nombres que expresan puntos de vista religiosos o políticos, o que apoyan, incitan, anuncian o implican una violación de las otras reglas te darán una advertencia y perderás tu nombre (si insistes en usar nombres malos puedes ser baneado). En la mayoría de esos casos podemos permitir el cambio de tu nombre de jugador. Nombres sin sentido como iliilill, Aliliil, BlilililC, también están prohibidos (es decir, la intención es clara de hacer más difícil para los jugadores escribir tu nombre).

• Las mismas reglas se aplican a nombres de mascotas. ¡Además, resetearemos el nombre de tu mascota a su valor por defecto y no devolveremos las monedas gastadas cambiándolo!
• Las mismas reglas se aplican a nombres de gremio. ¡Además, disolveremos tu gremio y no devolveremos las monedas gastadas creándolo!

2. Declaraciones o Abuso Comunitario

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Participar en cualquiera de los siguientes comportamientos está prohibido:

• Declaraciones insultantes, racismo, discriminatorias o xenófobas, declaraciones relacionadas con organizaciones criminales
• Comportamiento sexualmente explícito, relacionado con drogas o de acoso
• Repetir excesivamente declaraciones idénticas o similares
• Anunciar marcas, productos o servicios de terceros
• Publicar contenido no relacionado con el juego o comerciar por dinero real
• Discutir declaraciones públicas religiosas o políticas no relacionadas con el tema del canal o tablero usado
• Divulgar datos personales de otras personas
• Hacer declaraciones que apoyen, inciten, anuncien o impliquen una violación de las reglas
• Amenazar a alguien en la vida real
• Bromas ofensivas

Las declaraciones en todas las plataformas relacionadas con el juego, incluyendo el juego mismo, foros, sitios web y redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Discord), están sujetas a estas reglas. Además, cualquier personalización dentro del juego—como, pero no limitado a, construir casas, nombres de gremio y estandartes de gremio—también contará como declaraciones de jugador.

Castigos:

• Racismo, declaraciones discriminatorias o xenófobas, doxxing y amenazas de la vida real resultarán en un baneo temporal o permanente del juego sin aviso previo.
• Todas las otras infracciones pueden resultar en silencio, advertencia, baneo temporal o permanente.

Al participar en Kakele MMORPG, los jugadores acuerdan adherirse a estas reglas. Las violaciones pueden resultar en acciones disciplinarias basadas en la gravedad y repetición del comportamiento.

3. Hacer Trampas, Hackear, Errores y Jugabilidad

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Todos los elementos de abajo te harán recibir una advertencia o baneo. En casos específicos, como trampas de macro/bot y programas de terceros usados para tu propio beneficio dentro del juego, tu cuenta y todas las cuentas relacionadas serán baneadas permanentemente sin aviso previo.

• Explotar errores obvios del juego, bugs o cualquier otra parte de los servicios proporcionados por nosotros está prohibido;
• Está prohibido manipular el programa cliente oficial o usar software adicional para jugar el juego, como bots, macros, vinculadores de teclas y clickers automáticos;
• Usar un ratón con múltiples botones está permitido siempre que cada botón esté mapeado a una sola acción;
• No puedes configurar un ratón para presionar una posición fija en la pantalla;
• Está prohibido usar objetos para mantener presionadas las teclas del teclado;
• Está prohibido atacar, interrumpir o dañar la operación de cualquier servidor, juego o cualquier otra parte de nuestros servicios;
• Está permitido estar en línea en más de una cuenta al mismo tiempo siempre que cada cuenta esté conectada desde un dispositivo físico diferente; sin embargo, está prohibido tener dos o más sesiones de Kakele ejecutándose simultáneamente en el mismo dispositivo (una computadora/teléfono/tablet física), incluso si son cuentas diferentes, incluyendo casos como múltiples ventanas/clientes del juego, herramientas de multi-instancia, emuladores, máquinas virtuales, sandboxing/contenedores, o escritorio remoto a la misma máquina;
• Bloquear respawn, bloquear camino, intercambiar jugadores hasta la muerte y atraer está permitido si se aplican las condiciones de abajo;
  • El área no es una zona de protección;
  • Los jugadores afectados son de nivel 20 o superior;
  • No se vuelve imposible saltar o intercambiar posiciones con el jugador incluso después de activar la opción PvP (excepto si el jugador usa magia anti-intercambio);
  • Nota: Robar kills (KS) está permitido en todas las ocasiones.
• Cualquier otro comportamiento muy destructivo que sea interpretado por nosotros como un esfuerzo para dañar Kakele, o sus jugadores, no está permitido;
• Abusar del sistema de referidos te hará ser baneado. No está permitido referirte a ti mismo;
• NO está permitido jugar Kakele usando una VPN. Si tienes razones legítimas para hacerlo, por favor obtén permiso de nosotros primero enviándonos un email. Cualquier uso no autorizado de VPNs te hará ser baneado;
• Si no respondes a una solicitud de captcha dentro de 1 minuto, puedes hacer que tu cuenta sea baneada. Cazar AFK NO está permitido, ni siquiera si estás manteniendo presionada una tecla de acceso rápido mientras ves TV o haces algo más;
• Si un moderador se conecta y te habla, no responder o ignorarlo podría resultar en un baneo.

Si eres baneado por nuestro sistema automático anti-bot, la primera violación será un baneo de múltiples días, y si ocurre nuevamente, serás baneado permanentemente. Cualquier otro tipo de trampa mencionada arriba resultará en una advertencia o un baneo permanente en tu cuenta.

Los personajes baneados permanentemente pueden ser vendidos automáticamente en el mercado de personajes del juego para compensar el daño hecho al juego y otros jugadores.

4. ViVa Games

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Todos los elementos de abajo harán que tu cuenta sea advertida o baneada.

• Pretender ser un representante del personal de ViVa o tener su legitimización o poderes;
• Publicar información errónea sobre o llamar a un boicot contra ViVa Games o sus servicios;
• Intencionalmente dar información errónea o engañosa en reportes sobre violaciones de reglas, quejas, reportes de bugs o solicitudes de soporte;
• Constantemente enviar mensajes e insistir que deberíamos aplicar cierta regla a cierto jugador, desperdiciando el tiempo del personal para quejarse sobre otros jugadores o sistemas;
• Puedes contactarnos por email o usar Discord para ayuda y sugerencias.

5. Problemas Legales y Otros

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Todos los elementos de abajo llevarán a que tu cuenta sea advertida o baneada.

• Violar cualquier ley aplicable o derechos de terceros;
• Anunciar que estás vendiendo tu personaje, cuenta, moneda del mundo real, en el juego será permitido siempre que suceda en el canal de comercio. No puedes anunciar que estás intercambiando por activos en otro MMO o MMORPG. Un recordatorio de que los mensajes de spam no serán permitidos y tu cuenta puede ser advertida. El equipo de ViVa Games no es responsable de negocios hechos fuera de nuestros sistemas y cualquier pérdida que pueda ocurrir será la única responsabilidad del jugador;
• No baneamos jugadores que ya han vendido o comprado cuentas;
• Podríamos banear a aquellos que lo anuncian sin nuestro permiso explícito;
• No recomendamos comprar o vender cuentas, personajes, oro o cualquier otro objeto de partes no autorizadas. No tenemos forma de garantizar que la transacción sea legítima y estás asumiendo todos los riesgos al hacerlo. ¡Usa los sistemas del juego para hacerlo! Cualquier violación de regla por el propietario anterior será aplicada a la cuenta, y eso incluye cualquier comportamiento ilegítimo.

Además, como empresa privada, ViVa Games se reserva el derecho de preservar sus sistemas, su comunidad y su reputación, incluyendo congelar o suspender cuentas que violen sus Términos y Reglas, o que adopten comportamiento deliberadamente ofensivo hacia la empresa, su equipo, sus servicios o sus jugadores. El acceso a la plataforma está sujeto al cumplimiento de estos términos, que son ampliamente publicitados y voluntariamente aceptados por los usuarios.

Los contracargos o fraude amigable no serán aceptados y harán que tu cuenta y cualquier otra cuenta relacionada sean congeladas.

Violar o intentar violar las reglas llevará a advertencia de cuenta, suspensión temporal o permanente de jugadores del juego y todos los jugadores de la cuenta o múltiples cuentas que el jugador pueda tener, incluyendo la eliminación o modificación de la cuenta del usuario, sin ninguna compensación o aviso.

Dependiendo de la gravedad de la violación de regla, la duración del castigo aplicado será determinada a nuestra sola discreción y puede ser impuesta sin ninguna advertencia previa y puede ser más larga que la duración que fue automáticamente determinada por nuestros sistemas de baneo. Los baneos por hacer trampas probablemente tendrán una duración más larga y si es una segunda instancia tu cuenta puede ser suspendida. Algunas violaciones de reglas severas, como hacer trampas o doxxing, también contarán para cualquier cuenta que el jugador posea. En otras palabras, el jugador puede recibir un baneo en sus otras cuentas también.

Podemos o no aceptar evidencia enviada por jugadores y conducimos nuestras propias investigaciones si las reglas de arriba son violadas, no pasaremos evidencia enviada privadamente ya que esto viola nuestra política de privacidad. Enviar mensajes e insistir a los Community Managers para aplicar baneos no cambiará nada, y puede hacer que seas silenciado por mucho tiempo.

Las violaciones de reglas en Servidores de Prueba también contarán hacia los servidores principales, y los castigos aplicados contarán en el Kakele principal. Estas reglas pueden ser cambiadas en cualquier momento. Todos los cambios serán anunciados en el juego por un período de 7 días, y al seguir jugando el jugador reconoce los cambios, incluso si no vio el anuncio. Es responsabilidad del jugador verificar las reglas del juego, términos y acuerdo de servicio para cambios hechos desde que crearon su cuenta.

Acuerdo de Servicio

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Al crear una cuenta o descargar el software cliente aceptas los términos y condiciones en esta página, aceptas las Reglas del Juego, reconoces la Política de Privacidad y declaras que eres de edad legal completa en tu país o tienes el permiso de tus padres para jugar este juego, y tienes trece años o más.

Este acuerdo describe los términos bajo los cuales ViVa Games te ofrece acceso a una cuenta para poder jugar el juego de rol en línea “Kakele”. Aceptas que el uso del software es bajo tu propio riesgo. Nosotros, ViVa Games, proporcionamos el software del juego y servicios “como están”. Renunciamos a todas las garantías o condiciones de cualquier tipo. No somos responsables de ninguna ganancia perdida o daños especiales, incidentales o consecuenciales que surjan de o en conexión con el juego, incluyendo, pero no limitado a, objetos, cuentas, pérdida de datos y jugadores por tiempo de inactividad del sistema, errores o ajustes de la jugabilidad. Eso incluye, pero no se limita a, usuarios que han comprado cualquier servicio ofrecido por nosotros. No estamos dispuestos ni obligados a tomar parte en resolución de disputas extrajudiciales.

Sobre servidores del juego: Kakele está dividido en múltiples servidores, para que podamos manejar la demanda de nuevos jugadores. Nuevos servidores pueden ser creados en cualquier momento, y los jugadores deben comenzar en nivel 1 en esos servidores. Las transferencias a esos servidores solo están disponibles después de varios meses. También nos reservamos el derecho de fusionar servidores del juego en cualquier momento, si el número de jugadores es demasiado bajo en ese servidor.

Si nos notificas de una disputa o inicias procedimientos legales relacionados con el Servicio, podemos solicitar que las comunicaciones posteriores sobre esa disputa se dirijan a nuestro email de contacto legal designado y podemos negarnos a discutir la disputa a través del chat del juego, foros públicos o canales de la comunidad. Para proteger la seguridad e integridad del Servicio y preservar evidencia relevante, podemos tomar medidas razonables y proporcionadas, como restringir temporalmente funciones específicas de la cuenta (por ejemplo, intercambios/transferencias, eliminación o cambios en la información de la cuenta) mientras la disputa esté pendiente. Estas medidas no son una penalización por ejercer derechos legales y se limitarán a lo razonablemente necesario.

Usar amenazas legales para acosar, intimidar o hacer spam al personal u otros usuarios (incluidas publicaciones repetidas en varios canales) puede resultar en acciones de moderación (por ejemplo, silenciamiento o suspensión de cuenta).

Aceptas contactarnos por email en [email protected] para cualquier tipo de consultas o aclaración relacionada con los servicios y software proporcionados, este acuerdo, la política de privacidad o las reglas del juego.

Los jugadores que no se conecten por más de 3 meses y sean menos de nivel 10 pueden ser eliminados de nuestra base de datos. Las cuentas sin jugadores por más de 6 meses pueden ser eliminadas permanentemente. Las cuentas sin actividad por más de 5 años pueden ser eliminadas permanentemente.

Este acuerdo puede ser cambiado en cualquier momento. Todos los cambios serán anunciados por email, o en el juego, o en uno de nuestros canales sociales o en el sitio web del juego.

Kakele Coins

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Las Kakele Coins son moneda virtual utilizada para comprar productos exclusivos en la tienda del juego, como nuevas ropas, beneficios de cuenta Premium, cambios de nombre de personaje y otros servicios digitales. ViVa Games se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar estos productos exclusivos en cualquier momento. Dependiendo del método de pago utilizado y otras condiciones, las Kakele Coins pueden ser transferibles entre cuentas del juego.

Las Kakele Coins pueden comprarse a través de nuestros flujos de pago oficiales en la aplicación y web (por ejemplo, Google Play, Apple App Store, Steam, PayPal y otros procesadores de pago compatibles). Más detalles y la lista actual de métodos de pago se describen en la página de la tienda. Los pagos son procesados por la plataforma/proveedor de pago correspondiente, y ViVa Games puede no tener acceso a los detalles completos del pago para esas transacciones.

Las Kakele Coins no pueden gastarse fuera del juego, no tienen valor en efectivo y no pueden retirarse. Las Kakele Coins solo existen dentro de Kakele Online - MMORPG.

Cualquier reembolso (si está disponible) se aplica a una transacción de pago verificada, no a “Coins” como un artículo en sí mismo. Los reembolsos deben enviarse directamente a nuestro email de contacto, y las solicitudes deben incluir prueba válida de compra (por ejemplo, el recibo de la plataforma e ID de transacción/pedido) y se procesan a través de la misma plataforma/proveedor de pago utilizado para la compra, bajo las reglas de esa plataforma y cualquier ley aplicable. Por ejemplo, las compras realizadas a través de Google Play, Apple App Store o Steam generalmente se manejan a través de los mecanismos de reembolso de esas plataformas.

Las Kakele Coins obtenidas mediante intercambio/transferencia entre jugadores no son un pago directo a ViVa Games y por lo tanto no pueden ser reembolsadas por nosotros. Reembolsamos pagos (cuando son elegibles y verificables), no Coins recibidas de otros jugadores.

Si un reembolso es aprobado por la plataforma/proveedor de pago correspondiente (o cuando lo requiera la ley), puedes perder acceso al contenido reembolsado y podemos eliminar las Kakele Coins o beneficios correspondientes de la cuenta para reflejar la reversión.

Para fines de reembolsos y reversiones, las Coins o beneficios “usados” o “canjeados” incluyen Coins que han sido (i) gastadas para comprar cualquier artículo o servicio del juego (incluyendo tiempo/beneficios Premium, cambios de nombre, cosméticos, mejoras, etc.), (ii) transferidas o intercambiadas a otra cuenta/jugador, o (iii) de otra manera intercambiadas por cualquier derecho o beneficio. Una vez que las Coins son usadas/canjeadas, puede ser técnicamente imposible restaurar la cuenta a su estado anterior. Los reembolsos generalmente solo son posibles para Coins no usadas/no canjeadas/no transferidas, sujeto a las reglas del proveedor de pago y la ley aplicable.

Si las Coins o beneficios comprados con un pago que luego es reembolsado/anulado ya han sido usados, canjeados o transferidos y no pueden ser completamente revocados, podemos aplicar un ajuste equivalente en la cuenta (por ejemplo, un saldo negativo de Coins) y/o restringir ciertas funciones de la cuenta (como intercambios/transferencias) hasta que el saldo se resuelva.

Si compras Coins a través de un revendedor autorizado, la transacción de pago es entre tú y el revendedor, y las solicitudes de reembolso deben dirigirse a ese revendedor bajo sus políticas (a menos que la ley aplicable requiera lo contrario).

Nada en esta sección limita cualquier derecho del consumidor no renunciable que pueda aplicarse en tu jurisdicción.

Política de Privacidad

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Esta página se usa para informar a los visitantes sobre nuestras políticas con la recolección, uso y divulgación de Información Personal si alguien decidió usar nuestro Servicio.

Si eliges usar nuestro Servicio, entonces aceptas la recolección y uso de información en relación con esta política. La Información Personal que recolectamos se usa para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos o compartiremos tu información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Los términos usados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones, que es accesible en Kakele MMORPG a menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad.

Esta Política se aplica a:

• Juegos;
• Sitios web y tiendas online;
• Páginas oficiales de redes sociales y canales de soporte al cliente.

Recolección y Uso de Información

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Para una mejor experiencia, mientras usas nuestro Servicio, podemos requerir que nos proporciones cierta información de identificación personal, incluyendo pero no limitado a email. La información que solicitamos será retenida por nosotros y usada como se describe en esta política de privacidad.

Además, cuando aterrizas en nuestro sitio web o aplicación, nuestros servidores reciben la URL completa de la página (incluyendo parámetros UTM) y tu dirección IP. Inmediatamente hacemos hash del IP y almacenamos el hash junto con los parámetros UTM por hasta unos días para atribuir de dónde vienen los visitantes (ej. “YouTube”). Después de ese período, mantenemos solo una etiqueta interna en tu cuenta como “registrado vía YouTube”; no mantenemos el hash IP original o cadena UTM. No establecemos ni leemos cookies u otros identificadores para este ping de atribución.

También podemos recolectar estadísticas de juego, reportes de fallos, información del dispositivo y señales anti-fraude como parte de ejecutar y proteger el Servicio.

Usamos servicios de terceros que pueden recolectar información usada para identificarte. Enlace a la política de privacidad de proveedores de servicios de terceros usados:

• Google Play Services : plataforma donde el juego es distribuido en Android, que incluye pagos.
• Google Analytics : usado por nosotros para recolectar datos sobre cómo los jugadores usan el juego y el sitio web, para que podamos mejorarlo.
• Google AdMob : usado por nosotros para mostrar anuncios en el juego.
• Facebook : usado por nosotros para anunciar el juego en plataformas de Facebook.

Datos de Registro

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Queremos informarte que cada vez que uses nuestro Servicio, en caso de un error en la aplicación recolectamos datos e información (a través de productos de terceros o herramientas internas) en tu teléfono llamados Datos de Registro. Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de tu dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación al utilizar nuestro Servicio, la hora y fecha de tu uso del Servicio, y otras estadísticas.

Cookies del Sitio Web

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Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios. Estos archivos nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.

Cookies Esenciales: Usamos cookies propias estrictamente necesarias para funcionalidades principales como: Gestión de sesión (mantenerte conectado); Preferencias de idioma; Características de seguridad; Funcionalidad básica del sitio. Estas cookies son requeridas para que el servicio funcione correctamente y no pueden ser deshabilitadas.

Cookies de Analytics y Publicidad: Usamos cookies opcionales de terceros para: Google Analytics (análisis de uso del sitio web); Seguimiento de Facebook (publicidad y atribución de campañas).

Estas cookies solo se activan después de que proporcionas consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de consentimiento que te permite: Aceptar todas las cookies; Rechazar cookies no esenciales; Gestionar tus preferencias de cookies. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Si rechazas cookies no esenciales, podrías no poder acceder a algunas características, pero la funcionalidad principal permanecerá disponible.

Cookies de Terceros: Nuestros socios publicitarios pueden establecer sus propias cookies a través de nuestros servicios. No tenemos acceso o control sobre estas cookies de terceros. Por favor, consulta sus respectivas políticas de privacidad para más información sobre sus prácticas de cookies y gestión de preferencias.

Proveedores de Servicios

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Podemos emplear empresas e individuos de terceros debido a las siguientes razones:

• Para facilitar nuestro Servicio;
• Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
• Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
• Para ayudarnos a analizar cómo se usa nuestro Servicio.

Queremos informar a los usuarios de este Servicio que estos terceros tienen acceso a tu Información Personal. La razón es realizar las tareas asignadas a ellos en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar o usar la información para ningún otro propósito.

Privacidad de los Niños

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Estos Servicios no se dirigen a nadie menor de 13 años. No recolectamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 13 años. En el caso de que descubramos que un niño menor de 13 nos ha proporcionado información personal, inmediatamente la eliminamos de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y estás consciente de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las acciones necesarias.

Seguridad

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Valoramos tu confianza al proporcionarnos tu Información Personal, por lo tanto estamos esforzándonos por usar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero recuerda que ningún método de transmisión por internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Tomamos precauciones para proteger tu información. Cuando nos envías información sensible, tu información está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Donde sea que recolectemos información sensible (como datos de tarjeta de crédito, direcciones de email, contraseñas, datos personales), esa información es encriptada y transmitida a nosotros de manera segura. Mientras usamos encriptación para proteger información sensible transmitida en línea, también protegemos tu información fuera de línea. Solo empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a información de identificación personal. Las computadoras/servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un ambiente seguro y esos datos están encriptados.

Almacenamos conversaciones de chat hasheadas en los servidores para que podamos investigar violaciones de reglas. No encriptamos estos mensajes mientras los transmitimos en línea. No compartas ninguna información personal vía chat y no juegues el juego en dispositivos que no posees o que son públicos o donde otros tienen acceso, ya que no podemos garantizar que estos dispositivos no estén comprometidos.

Por favor elige contraseñas fuertes. Haremos nuestro mejor esfuerzo para prohibir contraseñas débiles, pero es responsabilidad del jugador generarlas.

Fraude, Trampas y Otras Violaciones

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Recolectamos datos necesarios para detectar, investigar y prevenir fraude, trampas y violaciones del SSA y leyes. Estos datos se usan solo para estos propósitos. Si se detecta una violación, los datos pueden mantenerse hasta que el caso legal se resuelva o dentro del estatuto de limitaciones. Ten en cuenta, algunos datos pueden no ser divulgados si compromete nuestros métodos de detección.

Registro

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Para usar este software y servicios, un usuario debe primero completar el formulario de registro. Durante el registro un usuario puede ser requerido a dar cierta información (como nombre y dirección de email). Esta información se usa para contactarte sobre los productos/servicios en nuestro software y servicios en los que has expresado interés. A tu opción, también puedes proporcionar información demográfica (como género o edad) sobre ti mismo, pero no es requerido.

Pagos

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Solicitamos información de ti en nuestro formulario de pedido. Para comprar algunos de nuestros servicios especiales, debes proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se usa para propósitos de facturación y para cumplir tus pedidos. Si tenemos problemas procesando un pedido, usaremos esta información para contactarte.

Compartir

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Podemos compartir información demográfica agregada con nuestros socios y anunciantes. Esto no está vinculado a ninguna información personal que pueda identificar a ninguna persona individual. Nos asociamos con otra parte para proporcionar servicios específicos. Cuando el usuario se registra para estos servicios, compartiremos nombres, u otra información de contacto que sea necesaria para que el tercero proporcione estos servicios. Estas partes no pueden usar información de identificación personal excepto para el propósito de proporcionar estos servicios. Eso incluye, pero no se limita a, los servicios de pago usados por nosotros.

Enlaces

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Este juego contiene enlaces a otros sitios. Ten en cuenta que no somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de tales otros sitios. Alentamos a nuestros usuarios a estar conscientes cuando dejen nuestro sitio y a leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que recolecte información de identificación personal.

Encuestas y Concursos

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Nuestro servicio puede solicitar información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y puedes elegir si participar o no y por lo tanto divulgar esta información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre y dirección de envío), e información demográfica (como código postal, nivel de edad). La información de contacto se usará para notificar a los ganadores y otorgar premios. La información de la encuesta se usará para propósitos de monitorear o mejorar el uso y satisfacción de nuestros servicios.

Si sientes que no estamos cumpliendo con esta política de privacidad, debes contactarnos inmediatamente vía email. Esta política puede ser cambiada en cualquier momento. Todos los cambios serán anunciados vía email, o en el juego, o en uno de nuestros canales sociales o en el sitio web del juego.

Tus Derechos y Opciones

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Puedes tener derechos como acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad y el derecho a objetar el procesamiento basado en intereses legítimos (por ejemplo, nuestros registros de atribución de campaña). También puedes tener el derecho a optar por no vender/compartir datos personales o limitar el uso de datos personales sensibles.

Datos que necesitamos para proporcionar el Servicio: Alguna información (por ejemplo, tu ID de cuenta, email, registros de compra) es necesaria para ejecutar el juego y cumplir nuestro contrato contigo. Si nos pides eliminar estos datos o si rechazas su procesamiento, no podremos proporcionar el Servicio y tendremos que cerrar tu cuenta. Mantendremos solo la información mínima que estamos legalmente requeridos a retener (por ejemplo, registros de impuestos y prevención de fraude).

Datos que no tienes que aceptar: Para usos no esenciales (análisis, cookies de marketing, etc.), puedes rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento sin perder acceso al servicio principal, solo las características relacionadas pueden dejar de funcionar. Podemos ayudarte a gestionar tus preferencias dependiendo de la plataforma que uses (por ejemplo, en el sitio web, anuncios en el cliente del juego, etc.). Contáctanos con tu solicitud específica para que podamos ayudarte.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected]

Cambios a Esta Política de Privacidad

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Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se te aconseja revisar esta página periódicamente para cualquier cambio.

Contáctanos

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Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en [email protected] .

Esta página de política de privacidad fue creada en privacypolicytemplate.net y modificada/generada por App Privacy Policy Generator.

Apelaciones

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Si fuiste baneado o recibiste una advertencia, puedes apelarla. Ten en cuenta que una apelación no garantiza que la aplicación de la regla será revertida, solo que un miembro del personal inspeccionará manualmente tu caso y argumento. Nuestros sistemas emiten baneos automáticos, y nuestro personal a veces emite baneos manuales. No acertamos todo el tiempo, por esa razón puedes apelar tu caso.

Para apelar el baneo o advertencia emitida en tu cuenta, por favor envíanos un email con toda la información que puedas, declarando tu caso y por qué debería ser revertido. Generalmente no respondemos a apelaciones. Si decidimos revertir una aplicación de regla, tampoco te notificaremos.